Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Important – santé. Rox est une intelligence artificielle. Ses conseils sont indicatifs et ne remplacent ni un médecin, ni un diététicien, ni un coach sportif diplômé. Arrêtez immédiatement l'effort en cas de douleur ou de malaise. Détails à l'article 6.

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès à l'application web Rox (roxapp.fr/app) et son utilisation. Vous les acceptez en cochant la case prévue lors de la création de votre compte. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas Rox.

Elles sont accessibles à tout moment depuis le site et l'application ; vous pouvez les enregistrer ou les imprimer.

2. Éditeur

Rox est édité par NATURATEC, nom commercial d'Emmanuel Rabia, entrepreneur individuel (EI), 137 rue Jules Lescene, 76600 Le Havre, France. SIRET 944 978 337 00011. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Contact : [email protected]. Voir les mentions légales.

3. Description du service

Rox est une application web progressive (PWA), utilisable dans un navigateur et installable sur l'écran d'accueil. Elle propose :

un coach conversationnel, « Rox », fondé sur une intelligence artificielle, qui propose des programmes et des séances d'entraînement ainsi que des repères nutritionnels ;
le suivi de vos séances, charges, repas, mesures corporelles, forme, sommeil et moral ;
la possibilité de faire une séance à deux (article 8).

Vous dialoguez avec un système d'intelligence artificielle, et non avec un être humain. Les réponses sont générées automatiquement et peuvent comporter des erreurs. Rox vous propose des programmes : c'est toujours vous qui décidez de les accepter, de les modifier ou de les refuser.

4. Bêta gratuite

Rox est actuellement proposé en version bêta, gratuitement. Aucune carte bancaire n'est demandée.
En bêta, des fonctions peuvent changer, être ajoutées ou retirées, et des quotas d'utilisation (par exemple un nombre de messages par jour) peuvent s'appliquer.
Si une offre payante est créée, elle sera annoncée à l'avance par e-mail et dans l'application. Rien ne vous sera facturé sans votre accord exprès, donné au moment de souscrire. Si vous ne souscrivez pas, vous pourrez exporter vos données et supprimer votre compte.

5. Compte et âge minimum

L'inscription se fait avec une adresse e-mail ou un compte Google.
Vous devez avoir au moins 15 ans. Votre âge vous est demandé à l'inscription ; en dessous de 15 ans, l'inscription est refusée. Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne de moins de 15 ans, il est supprimé.
Vous fournissez des informations exactes et gardez vos identifiants confidentiels. Le compte est personnel. Prévenez-nous à [email protected] en cas d'utilisation non autorisée.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, en un geste, depuis les paramètres de l'application.

6. Avertissement santé

Rox est une intelligence artificielle. Ses programmes, conseils d'entraînement et repères nutritionnels sont indicatifs et généraux. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement, ni une prescription.
Rox ne remplace pas un médecin, un diététicien-nutritionniste, ni un coach sportif diplômé.
Consultez un médecin avant de commencer ou de reprendre une activité physique, notamment après une blessure, une opération ou une maladie, pendant une grossesse ou après un accouchement, en cas de pathologie (cardiaque, respiratoire, articulaire, métabolique…), de traitement médical, ou si vous n'avez pas pratiqué depuis longtemps.
Arrêtez immédiatement l'effort en cas de douleur, de douleur dans la poitrine, d'essoufflement anormal, de vertige ou de malaise, et demandez un avis médical. En cas d'urgence, appelez le 15 ou le 112.
Vous restez seul juge de vos charges, de vos efforts et de votre technique. Adaptez toujours ce qui est proposé à vos sensations. Respectez les consignes de sécurité de votre salle et de votre matériel.
Les repères nutritionnels ne sont pas des régimes thérapeutiques. Si vous avez une allergie ou une intolérance, vérifiez toujours vous-même la composition des aliments : Rox peut se tromper. En cas de trouble du comportement alimentaire, de diabète ou de toute situation médicale, faites-vous accompagner par un professionnel de santé.

7. Domaine d'intervention de Rox

Rox intervient uniquement sur la musculation, le cardio en salle, l'entraînement fonctionnel, et la nutrition qui accompagne cette pratique. Pour toute demande hors de ce domaine (questions médicales, autres pratiques sportives, sujets sans rapport), Rox refuse de répondre et, le cas échéant, vous oriente vers un professionnel compétent.

8. Séance à deux et QR code de partage

Vous pouvez inviter une personne à faire une séance avec vous en lui montrant un QR code ou en lui envoyant le lien correspondant. La personne invitée doit disposer de son propre compte Rox et respecter les présentes CGU. Ne partagez le QR code qu'avec la personne que vous invitez : quiconque le scanne peut demander à rejoindre la séance. Ce qui est partagé avec votre partenaire est précisé dans la politique de confidentialité. Chaque participant reste responsable de sa propre sécurité et de ses propres charges.

9. Usage acceptable

Vous vous engagez à utiliser Rox de façon loyale et pour votre usage personnel. Il est notamment interdit :

d'utiliser des robots, scripts ou tout moyen automatisé pour accéder à Rox, l'interroger ou en extraire des contenus ;
de contourner ou de tenter de contourner les quotas, limites d'usage ou mesures de sécurité, notamment en créant plusieurs comptes ;
de décompiler, désassembler ou procéder à de la rétro-ingénierie de l'application, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi ;
de chercher à détourner l'IA de son usage, par exemple pour lui faire produire des contenus illicites, dangereux, haineux ou sans rapport avec le service ;
de perturber le service, d'accéder sans droit aux données d'autres utilisateurs ou d'usurper l'identité d'autrui ;
de revendre l'accès au service ou de le mettre à disposition de tiers.

10. Vos retours

Vous pouvez signaler un bug ou suggérer une amélioration à tout moment. Par ailleurs, pendant vos conversations, Rox note sous forme anonymisée les retours utiles à l'amélioration de l'application (bugs, demandes, difficultés). Ce fonctionnement et la manière de vous y opposer sont décrits dans la politique de confidentialité. NATURATEC peut utiliser librement et gratuitement les idées et suggestions ainsi recueillies pour améliorer Rox ; cela n'autorise aucun autre usage de vos données personnelles que ceux décrits dans cette politique.

11. Propriété intellectuelle

Le code, l'interface, les textes, les illustrations, le personnage Rox et les marques « Rox » et « NATURATEC » appartiennent à NATURATEC. Vous bénéficiez d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable de l'application, pour la durée de votre compte. Toute autre utilisation nécessite une autorisation écrite.

Certains éléments sont utilisés sous licence libre et restent la propriété de leurs auteurs, notamment les polices Anton, Instrument Sans et Geist Mono (SIL Open Font License 1.1). Les photos et autres éléments sous licence libre sont crédités là où ils apparaissent.

Les données que vous saisissez (séances, repas, mesures…) restent les vôtres ; vous pouvez les exporter à tout moment.

12. Disponibilité du service

Rox étant en bêta, il est fourni en l'état, sans garantie de disponibilité permanente, d'absence d'erreur ni de maintien d'une fonction donnée. Des interruptions (maintenance, mise à jour, incident chez un prestataire) peuvent survenir. Nous nous efforçons de prévenir à l'avance des interruptions programmées importantes. Nous vous conseillons d'exporter régulièrement vos données.

13. Responsabilité

NATURATEC met en œuvre des moyens raisonnables pour fournir un service sérieux et sécurisé. Dans les limites autorisées par la loi, NATURATEC n'est pas responsable :

des conséquences d'une utilisation de Rox contraire aux présentes CGU, notamment à l'avertissement santé de l'article 6 ;
des dommages résultant d'un cas de force majeure ou du fait exclusif d'un tiers.

Aucune stipulation des présentes CGU n'a pour effet d'exclure ou de limiter la responsabilité de NATURATEC en cas de dommage corporel, de faute lourde ou de faute intentionnelle, ni de vous priver des droits que la loi vous accorde en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation) lorsqu'elle s'applique.

14. Suspension et résiliation

Par vous : à tout moment et sans frais, en supprimant votre compte depuis les paramètres. Vos données sont alors effacées dans les délais indiqués dans la politique de confidentialité.
Par NATURATEC : en cas de manquement aux présentes CGU (abus, automatisation, contournement des quotas, atteinte à la sécurité), votre compte peut être suspendu, après avertissement sauf urgence ou manquement grave, puis supprimé si le manquement persiste. Vous en êtes informé par e-mail avec le motif et pouvez présenter vos observations à [email protected].
Si la bêta ou le service prend fin, vous en êtes prévenu au moins 30 jours à l'avance afin de pouvoir exporter vos données.
Un compte inactif depuis 2 ans est supprimé, après un e-mail de préavis.

15. Données personnelles

Rox traite des données personnelles, dont certaines concernent votre santé ; ces dernières ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite. Tout est expliqué dans la politique de confidentialité.

16. Modification des CGU

Les CGU peuvent évoluer avec le service. Toute modification importante vous est notifiée par e-mail et dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, sauf modification imposée par la loi ou nécessaire à la sécurité. Si vous refusez la nouvelle version, vous pouvez supprimer votre compte avant son entrée en vigueur. Le passage à une offre payante ne peut jamais résulter d'une simple modification des CGU : il suppose votre accord exprès (article 4).

17. Droit applicable, médiation et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre État de l'Union européenne, vous conservez la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence.

En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à [email protected] : nous chercherons une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation) :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
Site : www.cm2c.net – E-mail : [email protected]

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges ayant été fermée par l'Union européenne en 2025, elle n'est plus proposée. Le recours à la médiation est facultatif et ne vous empêche pas de saisir le tribunal compétent selon les règles de droit commun, y compris celui de votre domicile.